General Conditions Sale

These general conditions of sale (in the future, the "General Conditions") shall apply to any purchase made by an Internet user/individual (in the future, the "CLIENT") on the ibkbike.com website (in the future, the "WEBSITE") to:

Turboebike 2018 SL, Registered in the commercial register Tolosa, with the number:

Volume 2509, Folio 176, Section 8, Sheet 33390, Inscription 2,

with registered office in Polígono Benta-pueblo 26

and with NIF number B75211482,

Spanish phone number: +34 943 653 091,

email: info@ibkbike.es, (in the future, the "SELLER").

IMPORTANT
Any order placed on the WEBSITE necessarily implies acceptance without reservation by the CLIENT of these general conditions.



Article 1.     Definitions

The terms used below have, in these General Conditions, the following meaning:
  • « CLIENT » : refers to the co-contractor of the SELLER, which guarantees to have the quality of consumer as defined by Spanish law and jurisprudence. For these purposes, it is expressly provided that the CLIENT acts outside any usual or commercial activity.
  • « DELIVERY » : refers to the first delivery of the PRODUCTS ordered by the CLIENT to the delivery address indicated in the order.
  • « PRODUCTS » : refers to the set of products available on the WEBSITE.
  • « TERRITORY » : refers to SPAIN.



Article 2.     Purpose

These General Conditions regulate the sale by the SELLER to its CLIENTS of the PRODUCTS.

The CLIENT is informed and acknowledges that the WEBSITE is addressed to consumers and that professionals should contact the SELLER's commercial service to benefit from specific contractual conditions.

If the CLIENT does not accept these terms and conditions, please refrain from using our WEBSITE.



Article 3.     Acceptance of the general conditions

The CLIENT agrees to read these General Conditions carefully and accepts them, before proceeding to pay for the order of the PRODUCTS made in the WEBSITE.

These General Conditions are at the bottom of each page of the WEBSITE through a link. This information must be read before placing the order. The CLIENT is invited to read carefully, download and print the General Conditions and keep a copy.

The SELLER advises the CLIENT to read the General Conditions at the time of placing a new order, being the latest version of the same applies to each of them.

By clicking on the first button to place the order and on the second to confirm it, the CLIENT acknowledges having read, understood, and accepted the General Conditions without limitations or conditions.

Article 4.     Purchase of products on the WEBSITE.

The CLIENT must be over 18 years of age and have sufficient legal capacity or, if less, be able to justify the permission of their authorized representatives to buy any PRODUCT. The CUSTOMER is invited to provide the necessary information to identify him by completing the form available on the WEBSITE. The sign (*) indicates the mandatory fields that must be filled in for the CLIENT's order to be processed by the SELLER. The CLIENT can verify the status of his request on the WEBSITE. The follow-up of the DELIVERY, can, where appropriate, be carried out or online of specific carriers. The CUSTOMER can also contact the SELLER's commercial service at any time by email. Using the monitoring instruments address info@ibkbike.com, to obtain information about the status of your order.

The information that the CLIENT provides to the SELLER at the time of placing the order must be complete, accurate, and updated. The SELLER reserves the right to request the CLIENT to confirm, by any appropriate means, his identity, his eligibility, and the information provided.



Article 5.     Pedidos

         Article 5.1 Characteristics of the PRODUCTS

The SELLER shall endeavor to present as clearly as possible the main characteristics of the PRODUCTS (on the information files available on the WEBSITE) and the mandatory information that the CLIENT must receive under the applicable law.

The CLIENT agrees to read this information carefully before placing an order on the WEBSITE.

The SELLER reserves the right to modify the selection of PRODUCTS available on the WEBSITE. Mainly depending on the problems, it has concerning its suppliers.


Salvo indicación expresa contraria en el SITIO WEB, todos los PRODUCTOS vendidos por el VENDEDOR son nuevos y conformes a la legislación europea vigente y a las normas aplicables en España.

         Artículo 5.2.    Procedimiento de pedido

Los pedidos de PRODUCTOS se realizan directamente en el SITIO WEB. Para efectuar un pedido, el CLIENTE debe seguir los pasos descritos a continuación (sin embargo, en función del navegador utilizado por el Cliente, estos pueden variar ligeramente).

                  5.2.1.     Selección de los PRODUCTOS y opciones de compra.

El CLIENTE deberá seleccionar el/los PRODUCTO(s) de su elección, clicando sobre el/los PRODUCTO(s) escogido(s) y eligiendo las características y las cantidades deseadas. Una vez el PRODUCTO haya sido seleccionado, el PRODUCTO quedará guardado en la cesta de compra del CLIENTE. Este último podrá, a continuación, añadir cuantos PRODUCTOS adicionales desee.

                  5.2.2.     Pedidos

Una vez los PRODUCTOS hayan sido seleccionados y guardados en su cesta, el CLIENTE deberá clicar sobre la cesta y verificar que el contenido de su pedido sea correcto. Si el CLIENTE no lo ha hecho todavía a continuación, será invitado a identificarse o inscribirse.

Una vez que el CLIENTE haya validado el contenido de la cesta y que se haya identificado/inscrito, le aparecerá un formulario online completado automáticamente y recapitulando el precio, las tasas aplicables y, en su caso, los gastos de entrega.

Se invita al CLIENTE a verificar el contenido de su pedido (inclusive la cantidad, las características y las referencias de los PRODUCTOS solicitados, la dirección de facturación, el medio de pago y el precio) antes de validar su contenido.

El CLIENTE puede seguidamente proceder al pago de los PRODUCTOS siguiendo las instrucciones previstas en el SITIO WEB y facilitar todas las informaciones necesarias para la facturación y la ENTREGA de los PRODUCTOS. Respecto a los PRODUCTOS con distintas opciones disponibles, sus referencias específicas aparecen cuando las opciones correctas han sido seleccionadas. Los pedidos realizados deben comprender todas las informaciones necesarias para el buen tratamiento del pedido.

El CLIENTE debe igualmente seleccionar el modo de entrega elegido.

                  5.2.3.     Acuse de recibo

Una vez realizadas todas las etapas descritas anteriormente, aparecerá en el SITIO WEB una con el fin de manifestar acuse de recibo del pedido del CLIENTE. Una copia del acuse de recibo del pedido será automáticamente dirigida al CLIENTE por correo electrónico, siempre que la dirección de correo electrónico comunicada en el formulario sea correcta.

El VENDEDOR no enviará confirmación alguna de pedido por correo postal o telemático.

                  5.2.4.     Facturación

A través del pedido, el CLIENTE deberá otorgar las informaciones necesarias para la facturación (el signo (*) indicará los campos obligatorios que deban ser rellenados para que el pedido del CLIENTE sea tratado por el VENDEDOR).

El CLIENTE deberá asimismo indicar claramente todas las informaciones relativas al PEDIDO, en particular la dirección exacta de la ENTREGA, así como cualquier código eventual de acceso a la dirección de ENTREGA.

Ni el resguardo de pedido que el CLIENTE haya realizado online, ni el acuse de recepción del pedido que el VENDEDOR envía al CLIENTE por correo electrónico constituyen factura alguna. Sea cual sea el modo de pedido o de pago utilizado, el CLIENTE recibirá el original de la factura en el momento de la ENTREGA de los PRODUCTOS, en el interior del paquete.

         5.3. Fecha del pedido

La fecha del pedido es la fecha en la que el VENDEDOR acusa la recepción online del mismo. Los plazos señalados en el SITIO WEB no empiezan a contar hasta esa fecha.

         5.4. Precio

Para todos los PRODUCTOS, el CLIENTE encontrará en el SITIO WEB los precios señalados en euros, impuestos incluidos, así como los gastos de entrega aplicables (en función del peso del paquete, sin embalaje y regalos, la dirección de ENTREGA y el transportista o modo de transporte escogido).

Los precios incluyen en particular el impuesto de valor añadido (IVA) con la tasa aplicable en la fecha del pedido. Cualquier modificación de la tasa podrá ser repercutida los PRODUCTOS a contar desde la fecha de entrada en vigor de la misma.

El tipo aplicable del IVA se expresará en porcentaje sobre el valor del PRODUCTO vendido.

Los precios de los proveedores del VENDEDOR son susceptibles de ser modificados. En consecuencia, el precio indicado en el SITIO WEB puede cambiar. Estos pueden igualmente ser modificados en el caso de ofertas o ventas especiales.

Los precios aplicables serán los indicados en el SITIO WEB a fecha de realización del pedido por el CLIENTE.
Solamente se podrá utilizar un cupón de descuento por pedido, cualquier cupón, promoción,  descuento y ofertas no son acumulables.


         5.5.     Disponibilidad de PRODUCTOS.

El VENDEDOR aplicará una gestión de stocks “justo a tiempo”. En consecuencia, según el caso, la disponibilidad de PRODUCTOS dependerá de su existencia en los stocks del VENDEDOR.

El VENDEDOR se compromete a cumplir con los pedidos recibidos con reserva de que los PRODUCTOS estén disponibles.

La indisponibilidad de un PRODUCTO figurará en principio indicada en la página del PRODUCTO en cuestión. Los CLIENTES podrán ser asimismo informados de la reposición del PRODUCTO por parte del VENDEDOR.

En cualquier caso, si la indisponibilidad no ha sido indicada en el momento del pedido, el VENDEDOR se compromete a informar sin dilaciones al CLIENTE, si el PRODUCTO esta indisponible.

El VENDEDOR puede, a petición del CLIENTE:

Enviar todos los PRODUCTOS conjuntamente, a partir del momento en el que los PRODUCTOS no stockados estén de nuevo disponibles.

Proceder a un envió parcial de los PRODUCTOS disponibles en ese momento, y enviar el resto del pedido cuando los demás lo estén, con expresa mención relativa a los gastos de transportes suplementarios que podrían derivarse.

Proponer un PRODUCTO alternativo de calidad y precio equivalentes, aceptado por el CLIENTE.

Si el CLIENTE decide anular su pedido de PRODUCTOS indisponibles, obtendrá el reembolso de todas las sumas desembolsadas por dichos PRODUCTOS en treinta (30) días tras su pago.



Article 6.     Derecho de desistimiento

Las modalidades del derecho de desistimiento están previstas en la “Política de devoluciones y reembolsos”, disponible en la siguiente pagina Política de devoluciones y reembolso, accesible debajo de cada página del SITIO WEB vía hipervínculo.



Article 7.     Pago

         7.1. Medios de pago

El CLIENTE puede pagar sus PRODUCTOS online en el SITIO WEB siguiendo los medios propuestos por el VENDEDOR.

El CLIENTE garantiza al VENDEDOR que posee todas las autorizaciones requeridas para el medio de pago escogido.

El VENDEDOR tomará todas las medidas necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos transmitidos online en el cuadro del pago online en el SITIO WEB.

Se precisa que todas las informaciones relativas al pago realizadas se transmiten al banco del SITIO WEB y no son tratadas en el SITIO WEB.

         7.2. Fecha del pago


En caso de pago único por tarjeta de crédito, la cuenta del CLIENTE será debitada en el momento del pedido de los PRODUCTOS en el SITIO WEB.

En caso de ENTREGA parcial, el importe total será debitado de la cuenta del CLIENTE sin dilaciones en el momento en el que el primer paquete sea enviado. Si el CLIENTE decide anular su pedido de PRODUCTOS indisponibles, el reembolso se efectuará de conformidad con el último párrafo del artículo 5.5 de las presentes Condiciones Generales.

         7.3. Retrasos o rechazo de pago.

Si el banco rechaza el débito de una tarjeta de crédito u otro medio de pago, el CLIENTE deberá contactar al Servicio de Clientes del VENDEDOR con la finalidad de pagar el pedido por cualquier otro medio de pago válido.

En el caso de que, por la razón que fuere, oposición, rechazo u otro, la transmisión del flujo de dinero debido por el CLIENTE fuere imposible, el pedido será anulado y la venta automáticamente rescindida.



Article 8.     Prueba y archivo.

Todo contrato concluido por el CLIENTE correspondiente a un pedido superior a 120 € (impuestos incluidos) será archivado por el VENDEDOR durante un plazo de 5 años.

El VENDEDOR acepta archivar las informaciones con la finalidad de asegurar un seguimiento de las operaciones y de realizar una copia del contrato a demanda del CLIENTE.

En caso de litigio, el VENDEDOR tendrá la posibilidad de demostrar que el sistema de seguimiento electrónico es fiable y garantiza la integridad de la transacción.



Article 9.    Transmisión de la propiedad.

El VENDEDOR sigue siendo el propietario de los PRODUCTOS entregados hasta el momento del pago completo por el CLIENTE.

Las disposiciones anteriores no son obstáculo para la transmisión al CLIENTE, en el momento de la recepción por sí mismo o por un tercero designado por él que no sea el transportista, los riesgos de pérdida o de daños en los PRODUCTOS que sean objeto de la reserva de propiedad, así como los riesgos de daños que puedan conllevar.



Article 10.     Entrega

Las modalidades de ENTREGA de los PRODUCTOS son las previstas en la “política de entrega” contemplada en el Anexo 2 de las presentes Condiciones Generales y accesible debajo de cada página del SITIO WEB vía hipervínculo.



Article 11.     Embalaje

Los PRODUCTOS serán embalados de conformidad con la normativa de transporte en vigor, con el fin de garantizar un máximo de protección durante la ENTREGA. Los CLIENTES se comprometen a respetar las mismas normas cuando devuelvan los PRODUCTOS de conformidad con las condiciones fijadas en el Anexo 1 – Política de desistimiento.



Article 12.     Garantías.

         12.1. Garantía de conformidad.
El VENDEDOR se obliga a entregar un PRODUCTO conforme, es decir, propio al uso esperado consistente en un bien similar, correspondiente a la descripción facilitada en el SITIO WEB. Esta conformidad supone igualmente que el PRODUCTO presenta las cualidades que un comprador pueda legítimamente esperar respecto a las declaraciones públicas realizadas por el VENDEDOR, incluidas la promoción y el etiquetaje.

En este marco, el VENDEDOR es susceptible de responder ante los defectos de conformidad existentes a la hora de la entrega y de las faltas de conformidad resultantes del embalaje, las instrucciones de montaje o la instalación cuando esta sea puesta a cargo o haya sido realizada bajo su responsabilidad.

La acción que se derive por falta de conformidad prescribe a los dos (2) años a contar desde la entrega del PRODUCTO.

En caso de falta de conformidad, el CLIENTE podrá pedir, a su elección, la sustitución o reparación del PRODUCTO. En cualquier caso, en el supuesto de que el coste de la elección del CLIENTE sea manifiestamente desproporcional con respecto a otra opción, teniendo en cuenta el valor del PRODUCTO o la importancia del defecto, el VENDEDOR podrá proceder al reembolso, sin atender la opción elegida por el CLIENTE.

En caso de que la sustitución o la reparación sean imposibles, el VENDEDOR se compromete a restituir el precio del PRODUCTO tras 30 días desde la recepción del PRODUCTO devuelto y a cambio del renvió del PRODUCTO por el CLIENTE a la dirección siguiente Polígono Benta-aldea 26.

El CLIENTE queda dispensado de aportar prueba de la existencia de defecto de conformidad del PRODUCTO durante los seis (6) meses siguientes a la entrega del bien.

Se precisa que la presente garantía legal de conformidad se aplica independientemente de la garantía comercial consentida, en su caso, sobre los PRODUCTOS.

         12.2. Garantía por vicios ocultos

El VENDEDOR se obliga a garantizar los vicios ocultos del PRODUCTO vendido susceptibles de convertirlo en defectuoso para el uso al cual debería ser destinado, o que lo disminuyen de tal forma que el CLIENTE no lo hubiese adquirido o hubiese pagado un precio menor, caso de haberlo conocido.

Esta garantía permite al CLIENTE, que pueda demostrar la existencia de un vicio oculto, elegir entre el reembolso del precio del PRODUCTO si es restituido o el reembolso de parte del precio si este no es restituido.

En caso de que la sustitución o la reparación fuesen imposibles, el VENDEDOR se compromete a restituir el precio del PRODUCTO en un periodo de treinta (30) días tras la recepción del PRODUCTO devuelto y a cambio del renvío del PRODUCTO por el CLIENTE a la dirección siguiente Polígono Benta-aldea 26.

La acción resultante por vicios ocultos deberá ser interpuesta por el CLIENTE en un plazo de dos (2) años desde el descubrimiento del vicio.



Article 13.     Responsabilidad.

La responsabilidad del VENDEDOR no podrá en ningún caso establecerse en caso de no ejecución o mala ejecución de las obligaciones contractuales imputables al CLIENTE, a la hora de llevar a cabo su pedido.

El VENDEDOR no podrá ser responsable, o considerado como incumplidor de las Condiciones Generales, por todo retraso o inejecución, cuando la causa del retraso o de la no ejecución está ligada a un caso de fuerza mayor o a un caso fortuito tal como se define por la jurisprudencia de los Tribunales españoles.

Se precisa igualmente que el VENDEDOR no controla las páginas webs que están directa o indirectamente ligados al SITIO WEB. En consecuencia, se le excluye, en la medida de lo permitido en Derecho, de toda responsabilidad ligada a la información que en ellas son publicadas. Los hipervínculos hacía esas páginas webs se otorgan a título meramente indicativo y no suponen ninguna garantía sobre su contenido.



Article 14.     Datos personales


El VENDEDOR recoge en el SITIO WEB datos personales de sus CLIENTES, incluso por medio de cookies. Los CLIENTES pueden desactivar las cookies siguiendo las instrucciones otorgadas por sus navegadores.

Los datos recogidos por el VENDEDOR serán utilizados con el fin de tratar sus pedidos realizados a través del SITIO WEB, gestionar la cuenta del CLIENTE, analizar sus pedidos y, si el CLIENTE escoge esta opción, enviarle correos con fines promocionales, newsletters, ofertas promocionales y/o informaciones sobre ventas especiales, salvo si el CLIENTE no desea recibir tales comunicaciones por parte del VENDEDOR.

Los datos del CLIENTE serán conservados de forma confidencial por el VENDEDOR de conformidad a su declaración efectuada en la Agencia de Protección de Datos Española, las necesidades del contrato, y la ley.

Los CLIENTES pueden desincribirse en todo momento accediendo a su cuenta o clicando sobre el hipervínculo previsto a tales efectos debajo de cada oferta recibida por correo electrónico.

Los datos pueden ser comunicados, totalmente o en parte, a los prestatarios de servicios del VENDEDOR intervinientes en el pedido. Con finalidades comerciales, el VENDEDOR podrá transferir a sus colaboradores los nombres y coordenadas de sus CLIENTES, bajo la condición de que estos hayan dado su acuerdo previo en el momento de su inscripción en el SITIO WEB-.

El VENDEDOR pedirá específicamente a los CLIENTES si quieren que sus datos personales sean divulgados. Los CLIENTES podrán cambiar de opinión en todo momento contactando con el VENDEDOR. El VENDEDOR podrá igualmente pedir a sus CLIENTES si desean recibir información comercial de sus colaboradores.

De conformidad con la 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, y más concretamente lo dispuesto en sus artículos 15 y 16, el CLIENTE se beneficia de un derecho de acceso, rectificación, oposición (por motivos legítimos) y de la supresión de estos datos personales. Podrá ejercitar este derecho enviando un correo electrónico a la dirección: info@ibkbike.com, o enviando un correo a Polígono Benta-aldea 26.

Se precisa que el CLIENTE debe poder justificar su identidad, ya sea escaneado una carnet de identidad, o enviando al VENDEDOR una fotocopia del mismo.



Article 15.     Política de cookies

Una cookie es un fichero que se descarga en su ordenador al acceder a determinadas páginas web. Las cookies permiten a una página web, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo y, dependiendo de la información que contengan y de la forma en que utilice su equipo, pueden utilizarse para reconocer al usuario.

Este SITIO WEB utiliza cookies propias y cookies de terceros.

En concreto, los terceros prestadores de servicios con lo que hemos contratado algún servicio para el que es necesario la utilización de cookies son:

Nombre del proveedor Finalidad de la cookie Descripción de la finalidad de la cookie Si desea más información sobre el uso de las cookies de este tercero


Usted puede permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en su equipo mediante la configuración de las opciones del navegador instalado en su ordenador, en caso que no permita la instalación de cookies en su navegador es posible que no pueda acceder a alguna de las secciones de nuestra web.

Artículo 15.     Reclamaciones

El VENDEDOR pone a disposición del CLIENTE un “Servicio telefónico al Cliente” con el número siguiente: +34 943 653 091 (teléfono de tarificación normal). Toda reclamación escrita del CLIENTE deberá ser transmitida a la dirección siguiente: Polígono Benta-aldea 26,



Article 16.     Propiedad intelectual

Todos los elementos visuales y sonoros del SITIO WEB, incluidos la tecnología subyacente utilizada, son protegidos por los derechos de autor, derecho de marcas o patentes correspondientes.

Estos elementos son propiedad exclusiva del VENDEDOR. Toda persona que edite una página web y desee crear un hipervínculo directo hacía el SITIO WEB deberá solicitar la autorización al VENDEDOR por escrito.

Esta autorización del VENDEDOR no será en ningún caso acordada de manera definitiva. Este hipervínculo deberá ser suprimido a petición del VENDEDOR. Los hipervínculos hacía el SITIO WEB que utilizan técnicas tales como el enfoque (framing) o la inserción de hipertextos (in-line linking) son estrictamente prohibidos.



Article 17.     Validez de las Condiciones Generales

Toda modificación de la legislación o de la reglamentación en vigor, o toda decisión del tribunal competente invalidando una o varias cláusulas de las presentes Condiciones Generales no podrá afectar la validez del resto de las mismas.

Tal modificación o decisión no autorizan en ningún caso a los CLIENTES a desconocer las presentes Condiciones Generales.

Todas las condiciones no expresamente tratadas en las presentes serán reguladas de conformidad a los usos del sector del comercio de los particulares.



Article 18.     Modificaciones de las Condiciones Generales

Las presentes Condiciones Generales se aplican a todas las compras efectuadas online en el SITIO WEB, siempre que el SITIO WEB esté disponible.

Las Condiciones Generales serán fechadas de forma precisa y podrán ser modificadas y puestas al día por el VENDEDOR en todo momento. Las Condiciones Generales aplicables serán las que estén en vigor en el momento del pedido.

Las modificaciones aportadas en las Condiciones Generales no serán aplicables a los PRODUCTOS ya comprados.



Article 19.     Competencia y derecho aplicable

LAS PRESENTES CONDICIONES GENERALES ASI COMO LAS RELACIONES ENTRE CLIENTE Y VENDEDOR SE REGIRAN POR DERECHO ESPAÑOL.

EN CASO DE LITIGIO, SOLO LOS TRIBUNALES ESPAÑOLES SERAN COMPETENTES.

Asimismo, previo a todo recurso de arbitraje o en tribunales, prevalecerá la negociación entre las partes en un espíritu de lealtad y buena fe con el fin de llegar a un acuerdo amistoso para resolver cualquier conflicto relativo al presente contrato, inclusive relativo a su validez.

La parte que desee poner en marcha el proceso de negociación deberá informar a la otra parte por carta certificada con acuse de recibo indicando los elementos del conflicto. Si al término de un período de quince (30) días, las partes no consiguen entenderse, las diferencias serán sometidas a la jurisdicción establecida a continuación.

Durante el proceso de negociación y hasta su finalización, las partes se prohíben de ejercitar toda acción legal una contra la otra por el conflicto objeto de negociación. Como excepción, las partes serán autorizadas de acudir a la jurisdicción de las medidas cautelares o la puesta en marcha de un procedimiento no conlleva por las partes la renuncia de ninguna cláusula de acuerdo amistoso, salvo voluntad contraria expresa.